Uslovi korišćenja

1. Šta je Efikasa

Efikasa je softver za izdavanje računa, fiskalizaciju, vođenje zaliha i praćenje poslovanja. Koristi se preko interneta (web aplikacija) i, gde je to predviđeno, preko aplikacije na POS terminalu.

Ovi uslovi uređuju odnos između Pružaoca usluge i Korisnika — pravnog lica ili preduzetnika koji je otvorio nalog, i svakog lica koje se tim nalogom prijavljuje.

2. Pružalac usluge

Podatke pružaoca (poslovno ime, PIB, matični broj, sedište, kontakt) Korisnik vidi na svakom računu za pretplatu i u sekciji Podešavanja → O aplikaciji.

3. Nalog i prijava

1. Nalog otvara Pružalac na zahtev Korisnika. Korisnik određuje ko od njegovih zaposlenih dobija pristup i sa kojom ulogom.
2. Korisničko ime i lozinka su lični. Korisnik odgovara za svaku radnju izvršenu njegovim nalogom.
3. Operater se u kasi identifikuje PIN-om. PIN se ne deli — dnevnik rada (ko je izdao koji račun, ko je odobrio popust) vezuje se za operatera.
4. Prijava nije moguća dok se ne prihvate ovi uslovi. Prihvatanje se beleži sa datumom i vremenom, i čuva se trajno.

4. Šta Korisnik sme

Korisnik sme da koristi Efikasu za sopstveno poslovanje, u obimu koji pokriva pretplata na module koje je zakupio.

Korisnik ne sme:

• da preprodaje pristup nalogu trećem licu;
• da zaobilazi ograničenja licence, broja radnih mesta ili modula;
• da pokušava da pristupi podacima drugog Korisnika;
• da opterećuje sistem automatizovanim pozivima izvan predviđene upotrebe.

5. Fiskalizacija i zakonske obaveze

1. Efikasa je ESIR — softver koji račun šalje procesoru fiskalnih računa (PFR). Sam fiskalni račun izdaje PFR, i on je merodavan.
2. Ispravnost podataka na računu je obaveza Korisnika: naziv artikla, poreska oznaka, cena i količina unose se u aplikaciju, i aplikacija ih šalje onako kako su uneti.
3. Sertifikat za fiskalizaciju pribavlja Korisnik. Bez važećeg sertifikata račun se ne može izdati.
4. Pogrešno izdat fiskalni račun se ne ispravlja brisanjem, nego refundacijom ili storniranjem, u skladu sa propisima.
5. Čuvanje evidencije i podnošenje prijava nadležnim organima ostaju obaveza Korisnika. Efikasa ih olakšava, ali ne preuzima.

6. Pretplata i naplata

1. Pretplata se plaća unapred, po modulu, mesečno ili godišnje.
2. Cena je ona koja je zaključana u trenutku kupovine modula i vidi se na licenci.
3. Račun za pretplatu izdaje se jednom mesečno, na dan naplate određen za Korisnika.
4. Ako pretplata istekne, primenjuje se pravilo iz §8.

7. Dostupnost usluge i odgovornost

1. Pružalac ulaže razuman trud da usluga bude dostupna, ali ne garantuje rad bez prekida. Planirano održavanje se najavljuje.
2. Aplikacija radi i bez veze sa internetom u delu prodaje; podaci se sinhronizuju kad se veza vrati.
3. Pružalac ne odgovara za štetu nastalu zbog netačnih podataka koje je uneo Korisnik, zbog nedostupnosti PFR-a ili SEF-a, niti zbog radnji trećih lica.
4. Podaci se redovno rezervno kopiraju. Korisniku se preporučuje da za sopstvene potrebe povremeno izveze podatke iz aplikacije.

8. Suspenzija, istek licence i prestanak

1. Suspendovan nalog ne radi ništa osim prijave, podrške i plaćanja. Suspenzija se izriče zbog neplaćanja ili kršenja ovih uslova.
2. Istekla licenca ostavlja pregled podataka, ali se ne izdaje nijedan dokument — ni fiskalni račun, ni faktura, ni otpremnica.
3. Korisnik može da otkaže pretplatu u svakom trenutku; već plaćeni period se ne vraća srazmerno, osim ako je drugačije ugovoreno.
4. Po prestanku, podaci Korisnika ostaju dostupni za izvoz u periodu navedenom u Politici privatnosti.

9. Izmene uslova

1. Pružalac može da izmeni ove uslove. Izmena se objavljuje kao nova verzija ovog dokumenta.
2. Pri prvoj sledećoj prijavi Korisnik dobija tekst nove verzije i mora je prihvatiti da bi nastavio rad. Ranija prihvatanja ostaju zabeležena — svako prihvatanje ima svoj datum i vidi se u istoriji.
3. Ako Korisnik novu verziju ne prihvati, može da otkaže pretplatu i izveze podatke.

10. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporovi se rešavaju sporazumno, a ako to ne uspe, pred stvarno nadležnim sudom u Republici Srbiji.

Uz ove uslove primenjuje se i Politika privatnosti, koja objašnjava koje podatke obrađujemo i zašto.